Nie mogę się zalogować
Poniżej cztery najczęstsze powody, dla których nie da się wejść na konto. Znajdź swój przypadek.
Nie pamiętam hasła
Pod formularzem logowania jest odnośnik „Nie pamiętasz hasła?”. Po podaniu adresu e-mail wyślemy link do ustawienia nowego hasła. Link jest ważny 1 godzinę i działa tylko raz.
Jeśli wiadomość nie przyszła: sprawdź folder ze spamem, a potem upewnij się, że podajesz adres, który zna Twój klub. Adres e-mail na koncie zmienia recepcja.
Za dużo prób logowania
Po 5 nieudanych próbach w ciągu 15 minut logowanie zostaje czasowo zablokowane. Nie ma przycisku, który to odblokuje. Trzeba odczekać. Kolejne próby w tym czasie przedłużają blokadę, więc nie klikaj dalej.
Komunikat „Konto jest nieaktywne”
Twoje konto zostało wyłączone przez klub. Sam tego nie odblokujesz, więc skontaktuj się z recepcją.
Straciłem telefon z kodami weryfikacji dwuetapowej
Jeśli masz włączoną weryfikację dwuetapową, a nie masz dostępu do telefonu, jedyną drogą jest zdjęcie zabezpieczenia przez administratora klubu. Nie ma kodów zapasowych ani sposobu, żeby wyłączyć to samodzielnie. Zgłoś się do klubu i licz się z tym, że poprosi o potwierdzenie tożsamości.
Nie mam konta
Konta zakłada klub, rejestracji online nie ma. Po założeniu konta dostaniesz e-mail powitalny z linkiem do logowania.